Кому подходит:

Список областей достаточно широк и не ограничен какими-либо рамками. SMM идеален для большинства компаний, цель которых состоит в привлечении и формировании лояльной клиентской аудитории. С его помощью можно эффективно продвигать то, что заинтересует большинство людей в повседневной жизни. Это все товары и услуги, связанные с красотой, здоровьем, путешествиями, развлечениями, домом и образованием. В принципе, инструменты SMM достаточно гибки и адаптируются под нужды любого бизнеса.

Что дает SMM:

• повышение узнаваемости бренда;
• привлечение новых клиентов;
• повышение лояльности уже существующих клиентов по отношению к организации;
• рост известности марки.

Преимущества:

• комплексное продвижение в социальных медиа доступно даже начинающему предпринимателю. Бюджет SMM не сравнится с рекламой на ТВ, радио или в печатных СМИ, но в эффективности не уступит;
• широкий охват реальных и потенциальных клиентов;
• возможность привлечения посетителей вне зависимости от региона;
• постепенная наработка имиджа, который сохранится на продолжительный период;
• возможность сегментирования целевой аудитории;
• возможность получать обратную связь позволит моментально реагировать на пожелания и работать с негативными комментариями клиентов.

Недостатки:

• чтобы увидеть результат проделанной работы потребуется значительный промежуток времени;
• для его закрепления необходима регулярная работа над качеством контента;
• низкая популярность по сравнению с классическими схемами поискового продвижения;
• сложность в продвижении компаний, предлагающих узкоспециализированные товары и услуги (банковские услуги, промышленное производство).

Социальные медиа стали не только удобным способом заявить о себе и собрать лояльную целевую аудиторию, но и перспективным каналом продаж. Следует учесть, что SMM не принесет мгновенного эффекта, однако при правильном использовании гарантирует долгосрочный результат. А для этого необходимо набраться терпения и довериться специалистам.