Платёж в 200 000 рублей за обновление? Почему мы не любим «1С-Битрикс» для сайтов

«Нам позвонил очередной взволнованный клиент. С сайтом всё было хорошо, но пришло письмо от подрядчика. Краткий смысл: «Для безопасности нужно срочно обновить платформу 1С-Битрикс. Стоимость — 200 000 рублей». Для нас, студии с 25-летним стажем, эта цифра за обычное обновление — нонсенс.
И вот почему».

Наша студия делает сайты с 1999 года. Мы прошли путь от простых HTML-страниц до сложных интернет-магазинов. И в 2005 году мы создали свою собственную систему управления (CMS). Сделали мы её не потому, что нам было скучно, а потому что все существующие на тот момент системы были «геморроем».

Что мы называем «геморроем»?

Это системы, созданные программистами для программистов. В них разберётся только специалист. Обычному владельцу бизнеса, чтобы поменять номер телефона в шапке сайта, приходится звонить разработчику и платить деньги. Это неудобно, дорого и постоянно отнимает время.

Мы же хотели дать клиентам простоту и контроль. Чтобы любой человек мог сам, без помощи программиста, управлять контентом на своём сайте.

Так при чём здесь «1С-Битрикс»?

 

«1С-Битрикс» — это мощная и популярная в России система управления сайтом. Мощная — это ключевое слово.

Она как гоночный болид.

Представьте, что вам нужно просто съездить за продуктами в соседний двор. Вы будете покупать для этого Formula 1? Нет. Он требует команды пилотов и механиков, дорогого топлива и постоянного сложного обслуживания.

Так и с Битриксом. Его мощь оправдана для огромных порталов вроде СберМаркета или Wildberries, где тысячи товаров и миллионы посетителей. Но его часто «впаривают» обычным небольшим компаниям, салонам красоты, локальным магазинам и стартапам. Им вся эта мощь никогда не понадобится, но проблемы останутся.

Главная проблема: «Спасите, мне выставили счёт на 200 000 за обновление!»

 

Это не выдуманная история. Это реальные кейсы этого года. В чём подвох?

1. Лицензия. Сама лицензия «1С-Битрикс» уже стоит денег (десятки тысяч рублей).

2. Дорогие разработчики. Разработать сайт на Битриксе могут только сертифицированные специалисты, чьи услуги стоят дорого.

3. Платные обновления. И самое главное — безопасность. Мир IT не стоит на месте, появляются новые уязвимости. Чтобы сайт не взломали, систему нужно регулярно обновлять. И за каждое крупное обновление с версии на версию компания «1С-Битрикс» может выставлять отдельный, очень внушительный счёт. Те самые 200, а то и 300 тысяч рублей.

И это — ещё до начала самих работ по доработке сайта под новую версию! Вы платите не за результат, а только за возможность продолжить пользоваться тем, что у вас уже есть.

А как у нас? «Всё включено» — значит включено

Мы смотрим на это иначе. Наша философия за 25 лет не изменилась: клиент должен получать то, за что платит, без сюрпризов в будущем.

• Наша CMS создана для людей, а не для программистов. Она интуитивно понятная и удобная.

• Без лицензионных отчислов. Вы не платите за «бренд» движка.

• Прозрачное и недорогое обслуживание. Да, сайт, как и машина, требует техобслуживания. Мы обновляем наше ПО, чтобы он был безопасным и современным.

  • Для наших клиентов на поддержке — это бесплатно.

  • Если клиент не был на поддержке несколько лет, а потом вернулся — мы приводим сайт в актуальное состояние за символическую плату (например, за те самые 20 000 рублей, а не 200 000).

Вы платите за реальную работу по развитию сайта, а не за право им пользоваться.

Выводы, которые важно запомнить

 

«1С-Битрикс» — не плохой продукт. Он просто создан для решения других, более глобальных задач.

Выбирайте его, только если:

• Вы — крупный marketplace или федеральная сеть.

• У вас есть свой штат программистов и бюджет на ежегодные обновления в сотни тысяч рублей.

Для 95% малого и среднего бизнеса это — лишние сложности и огромные ненужные расходы.

Есть более простые, удобные и экономически выгодные пути получить качественный и безопасный сайт. Именно такой путь мы и предлагаем нашим клиентам уже почти 25 лет.